BouwTotaal 5 - 2021

PLATFORM VOOR HEEL BOUWEND NEDERLAND 32 Advertorial Klingspor: producten én service waarop je kunt vertrouwen Goede service zou de normaalste zaak van de wereld moeten zijn. Helaas worden vakmensen in de bouw- en installatiesector niet altijd geholpen bij vragen of met adviezen. Bij Klingspor, leverancier van Europese topkwaliteit schuur-, slijp-, boor- en freesgereedschappen, ontvangt men wél die service als twee-eenheid met de hoogwaar- dige producten. “Ons uitgangspunt is ‘we doen wat we beloven’ en dat maken we in de praktijk elke dag waar,” stelt Patrick van Minsel, Algemeen Directeur Benelux. “Dat vinden onze klanten bij een eerste kennismaking nog opmerkelijk. Maar dat went kennelijk snel, want we houden onze klanten vast. De vakman heeft Klingspor-producten omarmd, ook in Nederland.” Klingspor is een internationaal actief, krach- tig en innovatief familiebedrijf op het gebied van schuur- en slijpgereedschappen voor de oppervlakbewerking. De oorsprong ligt in Duitsland, waar Johannes Friedrich Klings- por met lijmproducten begon en snel daarna schuurmiddelen op ondergrond en doorslijp- en afbraamschijven produceerde. Zo werd in 1926 het eerste watervaste schuurpapier in Europa geïntroduceerd en in 1971 de revo- lutionaire slijpmopschijf. Patrick van Minsel: “We produceren 90% van onze producten in Europa, de overige 10% in China. Het gaat om topkwaliteit. We willen dat de vakman goed z’n werk kan doen, zonder problemen met de kwaliteit of service. Daarom zijn niet alleen onze dealers in het wijdvertakte netwerk in Nederland goed bereikbaar, maar zijn we dat ook zelf. Als je Klingspor belt, krijg je een persoon aan de lijn om je verder te helpen. In principe kun je met onze digitale ‘artikel-se- lector’ binnen de catalogus op onze website heel makkelijk bij het juiste product voor een specifieke toepassing uitkomen. Dat neemt niet weg dat men regelmatig vragen heeft of advies wil. Onderdeel van onze service is om die gewenste adviezen te geven.” PROACTIEF ONDERSTEUNING VRAGEN In Nederland is mede vanwege die technische ondersteuning de buitendienst verder uitge- breid naar drie regionaal werkende account- managers. RemcoWelbergen, Key Account- manager Klingspor Nederland: “Onze inzet is dat vakmensen zo comfortabel mogelijk kunnen werken met onze producten, dat ze er geen omkijken naar hebben. Dan heb je in feite alleen bij de keuze van het juiste pro- duct mogelijk nog contact nodig. Kom gerust met die vragen, zeker als je een specifieke toepassing moet bewerken. Je kunt beter proactief onze ondersteuning inroepen, dan dat je op je werk vastloopt omdat het schuur- of slijpproduct niet voldoet of dat je een ander merk hebt aangeschaft, waarbij blijkt dat goedkoop toch duurkoop is.” HELE SCALA VOOR NABEWERKINGEN Slijpschijven, stiftfrezen, schuurbanden/ wielen, boorkronen, draadborstels, het is een kleine greep uit het brede Klingspor-as- sortiment dat iedere vakman in de bouw- en installatietechniek nodig kan hebben. Patrick van Minsel: “Wij hanteren als Klingspor het motto ‘alles uit één hand’. We willen het hele scala van grove tot fijne (na)bewerkingen in de bouw bestrijken. Daarom ontwikkelen wij doorlopend nieuwe producten, daar waar de markt om nieuwe oplossingen vraagt, bijvoorbeeld omdat er nieuwe (composiet) materialen worden geïntroduceerd. We hebben in Duitsland een grote development- SCHUURROLLEN SCHUURBANDEN FIBERSCHIJVEN STROKEN, VELLEN, SCHIJVEN SCHUURWIELEN LAMELLENSCHIJVEN QUICK-CHANGE SCHIJVEN DOORSLIJPSCHIJVEN KRONENFLEX® AFBRAAMSCHIJVEN KRONENFLEX® ELASTISCHE SCHUURMATERIALEN HARDMETAAL STIFTFREZEN DIAMANT DOORSLIJPSCHIJVEN DIAMANT KOMSCHIJVEN BOORKRONEN EN ACCESSOIRES SCHUURVLIES PRODUCTEN DRAADBORSTELS  Het Klingspor-team dat de Nederlandse markt bedient, met v.l.n.r. Patrick Van Minsel (Alge- meen Directeur), Remco Welbergen (Key Accountmanager), Ruud Augustin (Accountmanager) en Michel Melenhorst (Accountmanager). snel bij die dealer wordt aangeleverd. Bin- nenkort is dat via track & trace te volgen. In onze online catalogus is ons assortiment heel overzichtelijk gerangschikt, inclusief foto’s van de producten. ‘Keep it simple’. Nogmaals, als u er niet uitkomt, schroom niet en bel of mail ons.” HOGE PRESTATIES VOOR CONCURRERENDE PRIJS Patrick van Minsel besluit: “Met kwalitatief hoogstaande producten en concurrerende prijzen zijn wij een toonaangevende leve- rancier geworden. Gecompleteerd met een persoonlijke service en een betrouwbare logistieke dienstverlening. We doen wat we beloven en u krijgt een optimale prestatie van onze producten voor een aantrekkelijke prijs.” -afdeling die de wensen en noden van klanten beantwoordt met prag- matische noviteiten. We benutten ook de feed- back van onze klanten en werken samen met uni- versiteiten om innova- ties te vervolmaken. De slijp- en doorslijpschijven voor hoge toerentallen, lamellenschijven en schuurwielen zijn een paar van de grotendeels door ons ontwikkelde en met succes op de markt gebrachte schuur- en slijpmiddelen. De innovaties betreffen overigens niet alleen producten, maar bijvoor- beeld ook milieuvriende- lijke verpakkingen. We zijn goed op weg om alle plastic blisterverpak- kingen in te ruilen voor ecologisch karton.” SNELLE LEVERING De Duitse hoofdvesti- ging in Haiger, aan de rand van het Ruhrge- bied, waarborgt dat de bevoorrading van de dealers snel plaatsvindt. “Belangrijk voor onze klanten is dat men snel over de gewenste pro- ducten kan beschikken. Men kan voor onze pro- ducten bij onze dealers terecht; de ijzerwa- renwinkel of bouwma- terialenhandel om de hoek. Men kan ook 24/7 op onze website een product uit onze online catalogus bestellen. Heel eenvoudig een product selecteren en dan zie je welke dealer in uw omgeving dit product direct kan leveren. Of wij zorgen ervoor dat het KLINGSPOR WWW.KLINGSPOR.NL